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1. Cambios en los términos

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2. Acceso y uso

En estos Términos, “usted” se refiere a un individuo que accede al Sitio. En la medida en que corresponda, “usted” también incluye a la corporación u otra entidad legal (su “Compañía”), si la hubiera, en cuyo nombre accede al Sitio. Usted declara y acepta que toda la información que nos proporcione en relación con su acceso y uso del Sitio es, al momento del envío, verdadera, precisa y completa a su leal saber y entender. Nos reservamos el derecho de rescindir estos Términos, o de rechazar, restringir o interrumpir el servicio o acceso al Sitio (o cualquier parte, componente o característica del Sitio) para usted o cualquier otra persona o entidad, por cualquier motivo o sin motivo alguno, en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad. El incumplimiento de estos Términos puede, entre otras cosas, dar lugar a la rescisión inmediata de su acceso y uso del Sitio.

3. Aviso de prácticas de privacidad del sitio web

La información que recopilamos sobre usted y su Compañía, o que usted envía o proporciona, a través de su acceso y uso del Sitio está sujeta a nuestro Aviso de prácticas de privacidad del sitio web, cuyos términos se incorporan a estos Términos por referencia. Le recomendamos que lea y se familiarice con nuestras prácticas de privacidad, como se describe en nuestro Aviso de prácticas de privacidad del sitio web.

4. Consentimientos

Antes de continuar accediendo y utilizando este Sitio, debe obtener cualquier consentimiento y aprobación requeridos de cualquier persona que pueda necesitar dar su consentimiento o aprobar su acceso y uso del Sitio y cualquiera de las características, materiales, oportunidades y servicios proporcionados a través del Sitio, ya sea que dichos consentimientos y aprobaciones sean requeridos por ley o de otro modo.

5. Sin promoción u oferta de servicios o asesoramiento médicos

Este Sitio está diseñado para proporcionar información general sobre los productos y servicios disponibles a través de azblue.com. La información en el Sitio no pretende constituir una oferta de venta o una promoción de ningún producto o servicio en particular. Algunos productos y servicios pueden no estar disponibles en todos los estados. Ningún material contenido en el Sitio es o debe interpretarse como asesoramiento o tratamiento médico. No se crea ninguna relación de médico y paciente entre usted y nosotros, individual o colectivamente, debido a su uso del Sitio o bajo ninguna circunstancia. Las consultas individuales sobre asuntos de atención médica confidenciales o delicados deben dirigirse a los profesionales de atención médica correspondientes.

6. Sin asesoramiento legal

Ninguna información contenida, expresa o implícita en este Sitio pretende ser, ni se interpretará o entenderá como, asesoramiento, orientación o interpretación legal. No se crea ninguna relación entre abogado y cliente entre usted y nosotros, ya sea individual o colectivamente, debido a su uso del Sitio o bajo ninguna circunstancia. Si tiene preguntas sobre cualquier ley, estatuto, reglamentación o requisito mencionado en el Sitio, debe localizar y analizar estas preguntas con un abogado.

7. Seguridad

Podemos tomar las medidas comercialmente razonables que consideremos apropiadas para asegurar y proteger la información transmitida hacia y desde el Sitio. Sin embargo, no podemos garantizar ni garantizamos que dichas transmisiones sean o serán totalmente seguras.

8. Contenido de propiedad exclusiva

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y esperamos que haga lo mismo. Hemos invertido mucho tiempo, esfuerzo y fondos para crear el Sitio y para recopilar y proporcionar las características, los materiales, las oportunidades y los servicios que están disponibles en el Sitio o a través de este. Usted reconoce, comprende y está de acuerdo en que somos propietarios de, o (cuando sea necesario, apropiado o aplicable) hemos sido licenciados por terceros para usar, todo derecho, título e interés en y para el Sitio, y las características, los materiales, las oportunidades y los servicios disponibles en o a través del Sitio, y toda información, texto, datos, bases de datos, gráficos, imágenes, audio, y clips visuales, logotipos, software, y otros materiales contenidos en ellos, y su compilación, recopilación, diseño, selección y disposición (en conjunto, el “Contenido”). Usted reconoce que el Contenido constituye información valiosa de propiedad exclusiva y confidencial que está protegida por la propiedad intelectual aplicable y otros derechos, leyes y tratados de propiedad exclusiva de los Estados Unidos y otros países, y que usted no adquiere ningún derecho de propiedad al acceder y usar el Sitio y el Contenido. Dicha propiedad intelectual y derechos de propiedad exclusiva pueden incluir, entre otros, diversas patentes, derechos de autor, marcas comerciales y marcas de servicio, marcas comerciales y marcas de servicio registradas, protección de imagen comercial y secretos comerciales, y todos estos derechos son y seguirán siendo propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y proveedores de contenido.

9. Uso del contenido

Le otorgamos una licencia limitada para acceder y hacer uso personal del Sitio y el Contenido únicamente para fines comerciales legítimos coherentes con los fines previstos razonablemente inferibles del Sitio y el Contenido. Cualquier otro acceso o uso del Sitio o del Contenido constituye una violación de estos Términos. No se crea ninguna relación comercial o profesional en relación con ninguna provisión del Contenido. El Contenido se proporciona exclusivamente con el entendimiento de que, al hacerlo, no nos dedicamos a brindarle asesoramiento o servicios profesionales. Salvo que se disponga expresamente en estos Términos, cualquier alteración, modificación, reproducción, redistribución, retransmisión, revisualización u otro uso de cualquier parte del Sitio o del Contenido de cualquier otra manera o para cualquier otro fin constituye una violación de nuestros derechos de propiedad intelectual y otros de propiedad exclusiva, y está estrictamente prohibido. Salvo que sea necesario y requerido para facilitar su uso personal del Sitio, según lo dispuesto anteriormente, usted no puede reproducir, presentar, crear obras derivadas de, volver a publicar, cargar, publicar, reflejar, archivar, retransmitir o redistribuir de ninguna manera ningún Contenido o cualquier parte del Sitio sin nuestro permiso expreso y previo por escrito. El uso del Contenido, o cualquier parte del mismo, en cualquier otro Sitio u otro entorno informático en red está prohibido sin el permiso expreso y previo por escrito de nosotros. Está estrictamente prohibido acceder, usar o copiar cualquier parte del Sitio o del Contenido mediante el uso de bots, spiders, rastreadores web, agentes indexadores u otros dispositivos o mecanismos automatizados. Acepta no eliminar ni modificar ningún aviso de derechos de autor o leyenda de marca comercial, atribución de autor u otro aviso colocado o contenido en cualquiera de los Contenidos. Salvo que lo autoricemos expresamente por escrito, en ningún caso podrá reproducir, redistribuir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para ningún fin comercial, la totalidad o una parte del Sitio o el Contenido, o el acceso o uso del Sitio o el Contenido.

10. Información de marca comercial

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados en el Sitio son propiedad nuestra o de Blue Cross Blue Shield Association, una asociación de planes Blue Cross y Blue Shield independientes. El uso o uso indebido de estas marcas comerciales está expresamente prohibido y puede violar las leyes federales y estatales de marcas comerciales. Acepta no mostrar ni usar de ninguna manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito, las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que se encuentran en el Sitio. Cualesquiera otros nombres, logotipos, nombres de producto o de servicio, diseños y eslóganes en azblue.com son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

11. Uso de envíos

Agradecemos sus comentarios y sugerencias sobre cómo mejorar los productos y servicios y este sitio web. Al enviar cualquier información o material al Sitio o a nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono, u otro modo o medio de comunicación, o a través del acceso y uso del Sitio o del Contenido (incluidos, entre otros, el acceso a, el uso de, y las respuestas a, cualquier página disponible, solicitudes, publicaciones de empleos, tableros de anuncios, o encuestas realizadas por nosotros, y enviar o publicar comentarios, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, currículums, gráficos, texto, software, archivos informáticos u otro material de cualquier tipo), usted nos otorga expresamente, o garantiza que el propietario de dicho material nos ha otorgado expresamente, un derecho y una licencia sin regalías, totalmente pagados, perpetuos, irrevocables y no exclusivos para usar, crear y hacer que se cree, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho material (en todo o en parte) en todo el mundo e incorporarlo en otras obras en forma, medio o tecnología ahora conocidos o desarrollados en el futuro, sujeto a nuestro Aviso de prácticas de privacidad del sitio web, según esté disponible en el Sitio.

12. Conducta del usuario

En relación con su acceso y uso del Sitio y el de cualquier persona autorizada por usted para usar el Sitio, usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes, reglamentaciones y políticas aplicables de todas las jurisdicciones relevantes. Al reconocer la naturaleza global de Internet, usted acepta cumplir con todas las reglas locales aplicables con respecto a la conducta en línea y el contenido aceptable. Específicamente, entre otras cosas, acepta que al acceder o usar el Sitio, o al acceder a este, no hará lo siguiente:

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  • hacerse pasar como otra persona o como individuo ficticio, a menos que esté participando en un área del Sitio que requiera o fomente el anonimato;
  • interrumpir o interferir con el Sitio o su operación o disponibilidad, o alterar o manipular el Contenido;
  • publicar o transmitir cualquier información ilegal, fraudulenta, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica, profana, amenazante, abusiva, de odio, ofensiva, acosadora o de otro modo objetable de cualquier tipo, lo que incluye, entre otros, cualquier transmisión que constituya o fomente una conducta que constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o viole de otro modo cualquier ley local, estatal, nacional o extranjera aplicable;
  • publicar o transmitir cualquier información que invada los derechos de privacidad o publicidad o que viole o infrinja de alguna manera los derechos de otros;
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  • publicar o transmitir cualquier dato o información fuera del país en el que reside en violación de la ley aplicable;
  • publicar o transmitir cualquier dato o software que no pueda exportarse sin autorización previa por escrito del gobierno, incluido, entre otros, cierto software de cifrado; y
  • publicar o transmitir cualquier información o software que contenga un virus, troyano, gusano u otro dispositivo de inhabilitación o componente dañino.
  • Las garantías y los compromisos anteriores de su parte seguirán vigentes tras la rescisión de estos Términos.

13. Vínculos

Para su comodidad, ocasionalmente proporcionamos ciertos hipervínculos en el Sitio que se vinculan a otros sitios web que no están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que cuando se vincula a estos otros sitios web, usted abandona el Sitio y estos sitios web son mantenidos por organizaciones que no controlamos. No avalamos ni patrocinamos dichos sitios web, ni el contenido, punto de vista, políticas, productos o servicios proporcionados o anunciados en dichos sitios web, y no somos responsables de la disponibilidad, la precisión, el contenido ni ningún otro aspecto de dichos sitios web. Una vez que se vincula a un sitio web que no mantenemos, está sujeto a los términos y condiciones de ese sitio web, incluidas, entre otras, sus políticas de privacidad. Debido a que no tenemos control sobre dichos sitios web, reconoce y acepta que no somos responsables de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales en dichos sitios web o disponibles en ellos. Además, reconoce y acepta que no seremos responsables, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por o en relación con el uso o la confianza de dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dicho sitio web. Renunciamos a toda responsabilidad por dichos sitios web, por todo acceso y uso de los mismos, y por el uso de los enlaces a dichos sitios web. También renunciamos a toda responsabilidad, y no hacemos declaraciones ni garantías, con respecto a cualquier producto o servicio puesto a su disposición, vendido o proporcionado por un tercero. Su uso de otros sitios web, y la oferta o compra de productos o servicios en o a través de dichos sitios web, están sujetos a los términos y condiciones de dichos otros sitios web. Usted acepta que no entablará ninguna demanda o reclamación contra nosotros que surja de o se base en su uso de, o la oferta o compra de productos o servicios en o a través de, dichos otros sitios web. Los hipervínculos a otros sitios web que se proporcionan en el Sitio no implican que: (a) estemos afiliados o asociados con cualquier sitio vinculado; (b) estemos legalmente autorizados a usar cualquier marca comercial, nombre comercial, logotipo o símbolo de derechos de autor que se muestre en relación con o al que se pueda acceder a través de dichos enlaces; o (c) que cualquier sitio vinculado esté autorizado a usar cualquier marca comercial, nombre comercial, logotipo o símbolo de derechos de autor de nosotros.

14. Enlaces al Sitio

Le otorgamos una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para incluir un hipervínculo en su propio sitio web a la página de inicio del Sitio, siempre que no: (a) cree un “enlace profundo” a cualquier otra página del Sitio; (b) “enmarque” el Sitio o cualquier Contenido ni haga que el Sitio o cualquier Contenido aparezca en una ventana con cualquier otro material que no constituya Contenido; (c) haga que el hipervínculo al Sitio, o el Sitio o cualquier Contenido, se muestre de cualquier manera que sea despectiva para nosotros, o cualquier entidad que sea parte de nosotros o esté asociada con nosotros; o (d) de otro modo insinúe o establezca que existe cualquier tipo de relación o arreglo especial con nosotros, o cualquier entidad que sea parte de nosotros o esté asociada con nosotros, que no hayamos aprobado por escrito. Acepta que eliminará de inmediato cualquier hipervínculo al Sitio mediante una solicitud por escrito de nuestra parte para hacerlo, en cualquier momento y por cualquier motivo. En ningún caso usará nuestro logotipo ni ninguna otra marca comercial como un “botón” de hipervínculo, ni de ninguna otra manera, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

15. Mensajes de texto y llamadas telefónicas

Al aceptar que nos comuniquemos con usted a su teléfono celular, acepta recibir mensajes de texto y llamadas que incluyan información sobre su plan, promociones y ofertas especiales, e información de pago, si corresponde, enviados por un equipo de marcado automatizado. Pueden aplicarse tarifas de mensajes de texto y datos. Los clientes pueden optar por dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento; para ello, deben responder cualquier mensaje de BCBSAZ con las palabras “STOP” (DETENER), “END” (FINALIZAR), “QUIT” (ABANDONAR), “CANCEL” (CANCELAR) o “UNSUBSCRIBE” (CANCELAR SUSCRIPCIÓN), o iniciar sesión en MyBlue y seleccionar “Account Profile” (Perfil de la cuenta). Este proceso de cancelación no se aplica a las llamadas telefónicas, que continuarán en caso de que BCBSAZ necesite comunicarse con usted. Usted acepta comunicarse con BCBSAZ a través de MyBlue para actualizar su Perfil de la cuenta si cambia su número de teléfono.

16. Uso de revisiones de proveedores

Si está viendo las reseñas de proveedores que se muestran en este sitio web, debe comprender que estas son opiniones voluntarias de otros miembros. No son la opinión ni tienen el apoyo de BCBSAZ. BCBSAZ no ha validado la precisión de la información y no garantiza que las revisiones se basen en una muestra estadísticamente válida. Usted confía en estas revisiones bajo su propio riesgo. Siempre debe hacer su propia investigación e investigación para decidir si un proveedor específico es adecuado para usted.

17. Aviso

Aunque nos esforzamos por hacer que el Sitio, el Contenido y las características, los materiales, las oportunidades y los servicios proporcionados a través del Sitio sean razonablemente prácticos, útiles, confiables y actuales, comprende y acepta que su acceso y uso del Sitio, el Contenido y todos los materiales, productos y servicios disponibles a través del Sitio y de nosotros corren por su propia iniciativa y riesgo. No hacemos ninguna promesa, pacto, declaración, promesa o garantía de que usted o cualquier otro usuario del Sitio obtendrá cualquier resultado u objetivo particular o tangible a través del uso del Sitio o cualquier otro producto o servicio en relación con el uso del Sitio. Es su responsabilidad tomar las precauciones adecuadas para asegurar que cualquier información, material, software o dato que acceda, use, descargue u obtenga de otro modo en o a través del Sitio y nosotros: (a) estén actualizados, sean precisos, completos, confiables y adecuados al fin para el que usted, o su Compañía, puedan desear usarlos; y (b) estén libres de virus y otros dispositivos incapacitantes y rutinas destructivas.

EL SITIO Y EL CONTENIDO, Y TODOS LOS MATERIALES, PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES EN EL SITIO O A TRAVÉS DE ESTE, Y NOSOTROS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SUJETO A DISPONIBILIDAD”, SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN. NO DECLARAMOS, GARANTIZAMOS NI CONVENIMOS QUE EL SITIO O CUALESQUIERA MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS DISPONIBLES EN EL SITIO O A TRAVÉS DE NOSOTROS SON O SERÁN PRECISOS, ACTUALES, COMPLETOS, CONFIABLES O ADECUADOS PARA CUALQUIER USO PARTICULAR AL CUAL USTED, O SU COMPAÑÍA, PUEDA ELEGIR DESTINARLO, QUE ESTÁN O ESTARÁN DISPONIBLES DE MANERA ININTERRUMPIDA Y SIN ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN, O QUE EL SITIO Y LOS MATERIALES, PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES EN O A TRAVÉS DEL SITIO Y A TRAVÉS DE NOSOTROS ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS DISPOSITIVOS INCAPACITANTES O COMPONENTES DAÑINOS.

18. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS CONTRATISTAS, ABASTECEDORES, PROVEEDORES DE CONTENIDO Y OTRAS ENTIDADES SIMILARES, Y LOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES DE CADA UNO DE LOS ANTERIORES, SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED, SU COMPAÑÍA O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER PÉRDIDA, COSTO, DAÑO U OTRO PERJUICIO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON: (A) SU USO DEL SITIO, EL CONTENIDO O LOS MATERIALES, PRODUCTOS Y SERVICIOS ACCESIBLES EN EL SITIO O A TRAVÉS DE ESTE O A TRAVÉS DE NOSOTROS; (B) NUESTRO DESEMPEÑO O INCUMPLIMIENTO DE NUESTRAS OBLIGACIONES EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS; (C) LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE OTROS USUARIOS DEL SITIO O DE TERCEROS; O (D) SU COMPRA Y USO DE CUALQUIER BIEN O SERVICIO PROPORCIONADO POR TERCEROS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DEBEMOS, NUESTROS CONTRATISTAS, ABASTECEDORES, PROVEEDORES DE CONTENIDO, Y OTRAS ENTIDADES SIMILARES, Y LOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES DE CADA UNO DE LOS ANTERIORES, SER RESPONSABLES ANTE USTED, SU COMPAÑÍA, O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO O COSTO INDIRECTO, CONSECUENTE, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O SIMILAR (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE USO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO Y RECLAMACIONES DE TERCEROS) QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DE MATERIALES, PRODUCTOS, Y SERVICIOS DISPONIBLES EN O A TRAVÉS DEL SITIO O A TRAVÉS DE NOSOTROS, EL USO, LA COPIA O LA PRESENTACIÓN DEL SITIO O EL CONTENIDO, LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN HACIA O DESDE EL SITIO A TRAVÉS DE INTERNET, O CUALQUIER OTRA CAUSA AJENA A NUESTRO CONTROL, INCLUSO SI FUIMOS ADVERTIDOS, SABÍAMOS O DEBERÍAMOS HABER SABIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O COSTOS. EN UNA JURISDICCIÓN QUE NO PERMITA LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS DAÑOS, LA RESPONSABILIDAD DE NOSOTROS, NUESTROS CONTRATISTAS, ABASTECEDORES, PROVEEDORES DE CONTENIDO Y OTRAS ENTIDADES SIMILARES, Y LOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES DE CADA UNO DE LOS ANTERIORES, SE LIMITARÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, SI NOSOTROS, NUESTROS CONTRATISTAS, ABASTECEDORES, PROVEEDORES DE CONTENIDO, Y OTRAS ENTIDADES SIMILARES, O CUALQUIERA DE LOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES DE CUALQUIERA DE LOS ANTERIORES, SOMOS CONSIDERADOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE UN TERCERO COMO RESULTADO DE CUALQUIER RECLAMACIÓN U OTRO ASUNTO QUE SURJA EN VIRTUD DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS, EL SITIO, O SU USO DEL SITIO, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA, AGREGADA Y MÁXIMA NUESTRA Y DE DICHAS PARTES POR TODAS ESAS RECLAMACIONES Y OTROS ASUNTOS EN CUALQUIER AÑO CALENDARIO NO EXCEDERÁ LOS $100.00.

19. Indemnización

Acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de responsabilidad a nosotros, y nuestras subsidiarias y filiales, y los directores, ejecutivos, agentes, directores u otros socios, y empleados, de cada uno de los anteriores, ante cualesquiera reclamaciones, exigencias, demandas u otros procesos, y cualesquiera pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos resultantes (incluidos los honorarios razonables de abogados), presentados por un tercero debido a o que surja del contenido, los datos o la información que envíe, publique en, o transmita a través del Sitio, su acceso y uso del Contenido, el Sitio, y otros materiales, productos y servicios disponibles en o a través del Sitio y nosotros, su violación de estos Términos, o su violación de la ley o cualquier derecho de otra persona. Nos reservamos, y usted nos otorga, el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted. Todos los derechos y deberes de indemnización que se establecen en el presente seguirán vigentes tras la rescisión de estos Términos.

20. Disposiciones varias

Estos Términos y el Aviso de prácticas de privacidad del sitio web al que se hace referencia en el presente documento (conforme cada uno pueda ser revisado y enmendado ocasionalmente de acuerdo con sus respectivos términos) constituyen colectivamente el acuerdo completo con respecto a su acceso y uso del Sitio, el Contenido y cualquier otro material, producto y servicio disponible en o a través del Sitio o a través de nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo previo entre usted y nosotros, relacionado con el mismo. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que pueden aplicarse cuando utiliza sitios web o software afiliados. Nuestra copia electrónica o de otro modo almacenada adecuadamente de estos Términos se considerará la copia verdadera, completa, válida, auténtica y exigible de estos Términos, y usted acepta que no impugnará la admisibilidad o exigibilidad de nuestra copia de estos Términos en relación con cualquier acción o proceso que surja de o se relacione con estos Términos. Salvo que se disponga expresamente en el presente, estos Términos no confieren ningún derecho, recurso o beneficio a ninguna persona que no sea usted y nosotros. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos en cualquier momento a cualquier tercero sin previo aviso. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes del presente y sus respectivos sucesores y cesionarios. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición en el futuro. Los encabezados de los Términos se proporcionan solo para fines de comodidad y no tienen ningún efecto legal o contractual. En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada nula, inválida, inaplicable o ilegal por una autoridad legal adecuada, la validez y aplicabilidad de las otras disposiciones del presente no se verán afectadas. Usted es responsable de cumplir con todas y cada una de las leyes de la jurisdicción desde la que accede al Sitio y cualquier otra jurisdicción cuyas leyes se apliquen a usted o a sus acciones. Acepta que no accederá ni utilizará el Sitio, el Contenido ni ninguna otra información o material en el Sitio en violación de las leyes mencionadas anteriormente o de estos Términos.

21. Jurisdiction

These Terms shall be governed by and construed under the laws of the state of Arizona, without regard to conflicts of law principles or rules. Any legal action brought by you that arises out of or relates to these Terms and your access to and use of the Site or the Content must be commenced within one year after the cause of action arises. You and us each hereby expressly consent and irrevocably submit to the personal and exclusive jurisdiction in Phoenix, Arizona for resolution of any matters related to interpretation, construction, or enforcement of these Terms or otherwise in connection with these Terms, the Notice of Website Privacy Practices referenced herein, or otherwise related to or in connection with your access to and use of the Site, the Content, and the materials, products, and services available on or through the Site or through us. You and us each expressly waive any claim that venue is improper for any reason in these courts.

22. Preguntas sobre el Sitio o estos Términos

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el Sitio o estos Términos..

23. RECONOCIMIENTO

AL USAR Y ACCEDER AL SITIO, ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y EL AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB A LOS QUE SE HACE REFERENCIA EN EL PRESENTE.

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Privacidad del sitio web

Descripción general

Blue Cross Blue Shield of Arizona (“nosotros” o “nos” o “nuestro”) se toma en serio la protección de su privacidad. Comprendemos sus inquietudes con respecto a cómo se usa y comparte su información, y agradecemos su confianza en que lo haremos con cuidado y sensatez. Este aviso (este “Aviso de prácticas de privacidad del sitio web”) describe qué información recopilamos sobre usted a partir de su uso del Sitio (según se define a continuación), cómo la recopilamos, cómo la usamos, con quién podemos compartirla y qué opciones tiene con respecto a ello. Este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web no se refiere a ni rige nuestra recopilación, uso, almacenamiento o protección de cualquier información personal que nos envíe a través de cualquier otro medio, incluidos, entre otros, por teléfono, correo electrónico que no sea a través del uso del Sitio y el Servicio Postal de los Estados Unidos. Este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web se incorpora y forma parte de los Términos de uso de nuestro sitio (azblue.com o cualquier sitio de reemplazo, el “Sitio”). Le recomendamos que se familiarice con los términos y condiciones de este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web y los Términos de uso. Al acceder y usar el Sitio, acepta que ha leído y comprendido este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web y acepta y consiente en las prácticas de privacidad (y cualquier uso y divulgación de información sobre usted) que se describen en este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web.

1. Cambios en el Aviso de prácticas de privacidad del sitio web

Debido a cambios en los requisitos legales o reglamentarios pertinentes y aplicables, nuestras prácticas comerciales o en nuestro intento de atender mejor sus necesidades, podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad y este Aviso de prácticas del sitio web. El aviso de dichos cambios en nuestras prácticas de privacidad se dará de la manera descrita en los Términos de uso y se publicará un Aviso revisado de prácticas de privacidad del sitio web en el Sitio.

2. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar cierta información de identificación de usted o sobre usted en relación con su uso del Sitio. Por ejemplo, podemos conservar el contenido y los metadatos de cualquier correspondencia que pueda tener con nosotros o nuestros representantes, independientemente del tema o el modo de comunicación mediante el cual se realice dicha correspondencia. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios, así como el Sitio y el contenido, los materiales, las oportunidades y los servicios que presentamos o describimos en el Sitio, y a responder de manera más eficaz y eficiente a las consultas actuales y futuras.

Ciertos aspectos del Sitio pueden permitirle enviarnos información voluntariamente. Por ejemplo, proporcionar información de identificación personal con el fin de buscar la cobertura de seguro médico e inscripción es un envío voluntario de información en virtud de la ley aplicable. Podemos usar y conservar la información que envíe en nuestros archivos según sea necesario y apropiado para los fines para los que se envió. Debe tener en cuenta la información que elige enviarnos y asegurarse de que esta información sea completa y precisa.

Al igual que con muchos otros sitios web, los servidores web utilizados para operar el Sitio pueden recopilar ciertos datos relacionados con usted y el equipo y el método de comunicaciones que utiliza para acceder a Internet y al Sitio. Sin combinar estos datos con otras fuentes de información, no lo identifican a usted de manera fácil o personal. Pueden revelar cosas como la dirección del protocolo de Internet (“IP”) asignada a su computadora, páginas específicas a las que accedió en el Sitio o inmediatamente antes de visitar el Sitio, y el tiempo que pasa en una visita al Sitio. Los fines para los cuales se recopila y utiliza esta información incluyen facilitar el funcionamiento del Sitio y la administración del sistema, generar información estadística agregada no identificable, monitorear y analizar el tráfico del Sitio y los patrones de uso, y mejorar el contenido y la entrega de contenido con respecto al Sitio y el contenido, los materiales, las oportunidades y los servicios que describimos o ponemos a disposición en el Sitio.

También podemos usar “cookies” (es decir, pequeños archivos de texto almacenados en su computadora) para ayudar a rastrear y personalizar su acceso y uso del Sitio. Las cookies almacenan y conservan información que nos ayuda a reconocerlo cuando regresa al Sitio después de una visita anterior. Los paquetes más populares del navegador de Internet le permiten configurar el navegador para no aceptar cookies. Sin embargo, configurar su navegador para que rechace las cookies puede, en ciertos casos, evitar que aproveche al máximo el Sitio y los materiales, productos y servicios que ponemos a disposición en el Sitio.

3. ¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Además de los usos mencionados o descritos anteriormente, o de otro modo descritos en nuestros Términos de uso, podemos usar la información que recopilamos de usted o sobre usted para analizar y mejorar el contenido, las características, los materiales y las oportunidades que ponemos a disposición en el Sitio, para notificarle sobre los cambios realizados en el Sitio o nuevas oportunidades disponibles en el Sitio o a través de este, para evaluar sus necesidades y personalizar el contenido del Sitio que se le entregó de acuerdo con esas necesidades, para enviarle materiales promocionales que nos solicite, y para otros fines comerciales legítimos y legales. Si se comunica con nosotros para obtener soporte o asistencia en relación con el uso del Sitio, podemos usar información sobre usted o su sistema para fines como verificar si su sistema cumple con los requisitos mínimos necesarios para usar el Sitio y nuestros diversos servicios.

La información de salud identificable individualmente que recopilamos está sujeta a la Regla de privacidad de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) (Título 45 del Código de Reglamentaciones Federales [Code of Federal Regulations, C.F.R.], Parte 164, Subparte E) y nuestra política es usar y divulgar la información solo según lo permitido o requerido por la ley federal y estatal y de acuerdo con nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

4. ¿Con quién compartimos la información que recopilamos?

Además de los usos mencionados o descritos anteriormente o descritos de otro modo en nuestros Términos de uso, en el transcurso de la realización de nuestro negocio, podemos transferir la información que recopilamos o que usted nos envía, ya sea solicitada o no solicitada, entre nuestras diversas oficinas y a los socios comerciales y de marketing y proveedores de servicios de confianza que utilizamos al operar, mantener, y desarrollar aún más el Sitio y entregar el contenido, los materiales y las oportunidades que ponemos a disposición en el Sitio o a través de este. La compartición de dicha información es solo en la medida en que sea necesario y apropiado, lo que incluye, por ejemplo, con el fin de comunicarse con usted o cumplir con sus solicitudes de contenido y materiales del Sitio. También podemos producir informes sobre el tráfico del Sitio o los patrones de uso y compartir estos informes con nuestros socios comerciales y otros, pero la información contenida en estos informes es anónima y no permite la identificación de ninguna persona o compañía específica. Tenga la seguridad de que, aparte de lo dispuesto expresamente en este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web, cualquier información personal que obtengamos sobre usted a través del Sitio se informará fuera de nuestra organización solo en formatos agregados que no identifiquen a ninguna persona o compañía en particular.

Podemos divulgar información sobre usted si quedamos sujetos a una citación u orden judicial o si estamos legalmente obligados a divulgar dicha información. También podemos usar y divulgar información sobre usted para establecer o ejercer nuestros derechos legales, para hacer cumplir los Términos de uso, para hacer valer y defendernos contra reclamaciones legales, o si creemos que dicha divulgación es necesaria para investigar, prevenir o tomar otras medidas con respecto a actividades ilegales o fraudulentas reales o sospechadas o posibles amenazas a la seguridad física o al bienestar de cualquier persona.

Es posible que la estructura de nuestro negocio cambie o que se fusione o combine de otro modo con otra compañía, o que esta o partes de nuestro negocio puedan ser adquiridas por otra compañía. En cualquiera de estas transacciones, la información del cliente generalmente es, probablemente será y debería esperarse que sea uno de los activos comerciales transferidos.

5. ¿Qué opciones tiene?

En general, puede visitar el Sitio sin identificar quién es ni revelar ninguna información personal sobre usted. Hacemos un seguimiento de la dirección de Internet de los dominios desde los cuales los usuarios visitan el Sitio, y analizamos estos datos para detectar tendencias y estadísticas, pero el usuario individual, en la mayoría de los casos, permanece anónimo. La información recopilada y analizada se utiliza para mejorar nuestros servicios. Si nos proporciona información a través del Sitio, esa información se utilizará en el curso normal de nuestro negocio para prestarle servicios a usted o en su nombre. La información se compartirá solo como se describe en los Términos de uso y en este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web. Si decide no proporcionar información a través del Sitio, es posible que no pueda usar ciertas funciones del Sitio, incluidas aquellas que permiten a los usuarios solicitar la cobertura y la inscripción del seguro médico.

Cuando se comunique con nosotros o nuestros representantes, o cuando haga una solicitud de información, envíe información o interactúe de otro modo con nosotros u otros a través del Sitio, usted elige qué información suministrar, qué preguntas plantear y comentarios hacer, si desea recibir más información y por qué método de comunicación se le debe entregar esa información. Tenga cuidado de compartir solo la información que sea necesaria o que considere adecuada.

6. ¿Cómo protegemos la información recopilada sobre usted?

Tomamos medidas comercialmente razonables para resguardar y proteger la información transmitida a través del Sitio o almacenada en este. Sin embargo, no podemos garantizar y no garantizamos que dichas transmisiones o información sean totalmente seguras. Las comunicaciones por Internet sin cifrar no son seguras y no hay medidas de seguridad impenetrables. Acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier incumplimiento de la seguridad del Sitio, este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web o los Términos de uso del que tenga conocimiento.

7. Sitios vinculados

Para su comodidad, algunos hipervínculos pueden publicarse en el Sitio que se vinculan a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables y este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web no se aplica a las prácticas de privacidad de esos sitios ni de ninguna compañía que no poseamos ni controlemos. Le recomendamos que busque y lea la política de privacidad de cada sitio web que visite. Además, en caso de que inicie una transacción en un sitio web al que se vincula nuestro Sitio, incluso si llegó a ese sitio a través de nuestro Sitio, la información que envía para completar esa transacción queda sujeta a las prácticas de privacidad del operador de ese sitio vinculado. Debe leer las políticas de privacidad de ese sitio para comprender cómo se utiliza y protege la información personal que se recopila sobre usted.

8. ¿Con quién puede comunicarse para obtener más información?

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nosotros, el Sitio o nuestros productos, servicios o prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros.

9. Reconocimiento

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